A sua assinatura confere acesso ao Vestibular(es) escolhido pelo prazo de 12 meses.

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Para todos os cursos, ainda que o pagamento seja parcelado, o serviço será considerado como efetivo e integralmente prestado no momento em que o Química em Exercícios valida uma senha de acesso ao site.

O início do prazo do seu curso independe do efetivo acesso da plataforma por você, pois todo o conteúdo estará disponível desde o momento em que você virar um Membro.

Em até 7 (sete) dias após a compra ou renovação do plano de serviços, em caso de desistência da contratação, você pode solicitar o cancelamento. 

Neste caso, o reembolso será realizado pelo Química em Exercícios através de estorno no cartão de crédito no qual a compra foi efetuada, em até 30 (trinta) dias após a solicitação. O efetivo recebimento do reembolso como crédito no seu cartão dependerá das políticas da sua administradora de cartão de crédito. 

No caso de pagamentos via boleto bancário, os reembolsos serão realizados através de depósito em conta corrente do Membro dentro do prazo de 30 (trinta) dias após a solicitação com indicação dos dados bancários da conta a ser efetuado o depósito.

Como pedir o cancelamento? Para cancelar o plano contratado o Membro deve fazer uma solicitação através do email profmarcelaodaquimica@gmail.com

O contato deverá ser feito usando o e-mail usado no cadastro como Membro na Plataforma do Química em Exercícios.

Caso seja utilizado e-mail que não consta em nosso banco de dados, o requerente deverá comprovar sua identidade enviando as seguintes informações: e-mail usado para o cadastro e forma de pagamento (Cartão de Crédito: Bandeira + 4 últimos dígitos, boleto bancário.)

O cancelamento da sua conta após os 7 dias iniciais da sua assinatura não confere direito a reembolso ou cancelamento das parcelas a vencer no seu cartão.

Se você precisa de ajuda com a sua assinatura ou gostaria de fazer uma sugestão ou elogio, por favor, envie sua mensagem para profmarcelaodaquimica@gmail.com ou ainda, basta clicar no whatsapp que aparece nessa tela que a Joyce, responsável pelo atendimento do Química em Exercícios, vai fazer de tudo pra te ajudar da melhor maneira possível.

Ah, só fique atento que o nosso horário de atendimento é de:

2ª a 6ª das 9h às 12h e das 14h às 18h
Sábados das 9h às 12h.